Southwest Airlines актуализира своята семейна политика за качване след инцидент, който пътниците смятат за дискриминационен.

През 2017 г. Грант Морс и съпругът му Сам Балачино чакаха да се качат на югозападния полет от Бъфало, Ню Йорк до Форт. Лодърдейл, Флорида. Те имаха трите си малки деца и майката на Баллачино.

Те се опитаха да се качат в полета си по време на семейно качване, само за да им каже агент на портата: Това не е за вас, Морс каза Гай точките . Те вярваха, че лечението им е дискриминационно, защото са гей. Ние бяхме ясно профилирани, каза тогава Морс пред вестник. Тъй като на семейството не беше позволено да се качи рано, те бяха разделени поради политиката на Югозапад за отворени места.

В изявление до Пътуване + Свободно време , Southwest заяви, че е започнало разследване на инцидента и е установило, че объркването в зоната за качване обгражда броя, а не пола на възрастните в нашето семейно качване. Семейството продължава да поддържа, че лечението им е хомофобско.

Southwest заяви, че миналата година се е срещнал със семейство Морс / Баллачино, за да говори за инцидента и политиката им за качване. Разговорът предизвика по-внимателен поглед върху яснотата на нашата политика от гледна точка както на нашите клиенти, така и на служителите, се казва в изявление на авиокомпанията. По-рано този месец Southwest актуализира нашата политика, за да уточни, че двама възрастни имат право да се качват по-рано с деца на шест години или по-малко. Никога правилата за семейно качване на Southwest не са взели предвид пола или семейното положение при определяне на способността за ранно качване.

Разделът „Правила за семейно качване“ на уебсайта на Southwest сега отразява спецификацията .