Във вторник сутринта American Airlines обещаха на пътуващите безплатни места в туит, който оттогава бе премахнат.

Никога не трябва да плащате за място, пише в туитър. Нашият екип ще ви помогне с безплатни места, ако пристигнете на летището без.

Туитът , който продължи около час, поиска смесени реакции от последователи.

Много пътници обявиха, че ще си съберат багажа и ще се отправят незабавно към най-близкото летище, за да поискат обещаните безплатни места.

Отивате на летището сега! - възкликна @lamvick. Нямам търпение да им покажа този [туит]!

Да, безплатни средни места за всички! написа развеселен @jrmcins.

Други тълкуваха неясната прокламация като свободни места на летището или безплатни разпределения на места. Истината обаче е, че това беше просто неправилно насочен отговор.

Говорител на American Airlines каза Пътуване + Свободно време че туитът е трябвало да бъде директен отговор на пътешественик, който пита за напреднали разпределения на места.

Всъщност отговаряхме на клиент, говорител на авиокомпанията каза пред T + L, който имаше въпрос относно разпределението на местата в American Airlines. Отговорът ни по невнимание остави в Twitter дръжката на човека, който е задал първоначалния въпрос. '

Туитърът обаче е верен: клиентите не са длъжни да купуват разширено разпределение на местата, продължи говорителят, позовавайки се на тарифите в основната кабина. Клиентите могат да изберат безплатна седалка или да платят за предпочитана или основна допълнителна седалка в кабината. Ако няма свободно място, то ще бъде предоставено автоматично при чекиране или на летището.

Пътуващите трябва да отбележат, че макар разпределението на местата наистина да е безплатно за пътниците на American Airlines в определени класове билети, тези, които летят с основна икономика, трябва да платят допълнително, за да изберат местата си предварително (или ще им бъде определено място, когато се регистрират).