Като коронавирусът е обхванал света , пътниците са изправени пред дълбоки, безпрецедентни предизвикателства. Те варират от това да имат своите планове изцяло нарушен или отменен , да се сблъскате с възможността за карантина в чужди страни, да се състезавате намерете пътища за вкъщи на фона на все по-строги ограничения и забрани за пътуване .

По-често пътуващите сред нас също се чудят какво ще се случи с награждаване на точки и елитен статус както при авиокомпаниите, така и при хотелите, тъй като забраните за пътуване се простират след седмици и месеци. Към днешна дата поне една голяма хотелска компания даде някои отговори.

Точки, елитен статус и наградни нощи при пауза

Hilton Honors - програмата за лоялност на над дузина марки, включително Waldorf Astoria, Conrad и DoubleTree - направи обширно съобщение, което трябва да успокои умовете на най-отдадените клиенти. Първо, точките няма да изтекат между сега и 31 декември 2020 г. Точките на Хилтън обикновено изтичат след 12 месеца неактивност, така че това е отсрочка за по-малко активни пътници, които може да нямат предвидени престои в обозримо бъдеще.

Клиентите, които са прекарали достатъчно време и пари в имоти на Хилтън през 2019 г., за да спечелят елитен статус за 2020 г., ще получат предимствата си с цели две години до 31 март 2022 г. Това е доста щедра политика и означава, че пътниците няма да се притесняват за квалификационна дейност през 2020 г., за да запази статута си през 2021 г. Но Хилтън надминава дори и това. Хората, които се радваха на сребърен, златен или диамантен статут на елит през 2019 г., ще запазят статута си за още една година до 31 март 2021 г., дори ако щяха да бъдат понижени или напълно отпаднали през 2020 г. Това е основно безплатен пропуск и начин за напомняйки на хората, които може да са преминали към други програми за лоялност на хотели, че Hilton е с гръб.

На всичкото отгоре, всички членове на Hilton Honors, които отсядат в хотел с марка Hilton преди 31 декември 2020 г., ще носят автоматично всички нощи, пренесени към следващата година, за да се отчетат за статуса си на ниво Hilton Honors за периода 2021-2023. Престоите трябва да бъдат резервирани Hilton.com или приложението Hilton Honors.

Ами притежателите на кредитни карти Hilton?

Въпреки че удължаването на статуса на елита е чудесна новина за пътуващите, които печелят статуса си чрез престой, не забравяйте, че ако имате кредитна карта Hilton, може да имате право и на автоматично елитно състояние. Например, Hilton Honors American Express Surpass Card дава Gold статус, докато тези с Hilton Honors American Express Aspire Card получават статут Diamond на първо ниво. Говорейки за Aspire, потребителите с тази карта също получават безплатно възнаграждение през нощта през уикенда всяка година, което може да бъде използвано в почти всеки имот на Hilton по света, който може да струва стотици долари.

Тези нощувки с награди обикновено изтичат една година от датата на тяхното издаване. Но като част от съобщението си за лоялност, Хилтън заяви, че всички награди за кредитни карти през уикенда, които не са изтекли към 11 март 2020 г. и тези, издадени до 30 август 2020 г., ще бъдат удължени до 31 август 2021 г. , което купува на пътниците и допълнително време.

Ще се засилят ли други хотели?

Досега останалите големи хотелски вериги остават предимно майки по темата за точките и статута на елита, вместо да предприемат изчаквателен подход, за да разберат колко дълго коронавирусът ще намали търсенето на пътувания. Единственото изключение са Best Western Rewards, които обявиха в началото на март, че всички членове в световен мащаб ще запазят статута си до 2020 г. до 31 януари 2022 г., без да е необходимо да изпълняват друга квалификационна дейност. Дори тези, които бяха понижени в края на 2019 г. в резултат на някакво ограничено пътуване, получиха тласък обратно към предишния си статус.

Сега, след като Hilton разшири своите щедри условия за членовете на Honors, надяваме се и другите големи програми за лоялност на хотелите, включително Marriott bonvoy , Светът на Хаят , и IHG Rewards Club ще последва примера.