С поразително решение United Airlines елиминира таксите за промяна на всички полети в САЩ в бъдеще, споделя компанията от Пътуване + Свободно време в неделя.

Новата политика се прилага за всички икономични и първокласни билети за пътуване в рамките на 50 щата, Пуерто Рико и Американските Вирджински острови, според компанията , с разрешени неограничени корекции на билети.

Преди това Юнайтед начислява такса за промяна от 200 долара за вътрешни пътувания и 75 долара за режим на готовност.

В допълнение към отказването от таксите за промяна, United заяви, че ще позволи на всички пътници да летят безплатно в един и същи ден по вътрешни и международни маршрути, започващи на 1 януари 2021 г. Пътниците могат да се добавят в списъците в режим на готовност чрез приложението на United на уебсайта на авиокомпанията , или на летището.

Междувременно авиокомпанията удължи отказа си от пътуване за COVID-19 до 31 декември за нови билети, закупени след 3 март, позволявайки на клиентите както по вътрешни, така и по международни маршрути да сменят своите билети без такса.

„Както излязохме от предишните трудни времена, взехме трудни решения, за да оцелеем финансово, но понякога за сметка на обслужването на клиенти, изпълнителният директор на United Airlines Скот Кърби, се казва във видео изявление. „Чуваме от клиентите къде можем да подобрим. Отърването от тази такса често е най-важното искане ... Просто казано: като се има предвид променящото се лице на пътуването, сега и напред, това е правилното нещо.

Ходът идва като авиокомпаниите по целия свят се борят по време на пандемията на COVID-19, дори когато превозвачи като United са се опитвали отскок чрез добавяне на полети .

Ден след съобщението, Delta Air Lines и американски последва примера.

Алисън Фокс е автор на автори за Travel + Leisure. Когато не е в Ню Йорк, тя обича да прекарва времето си на плажа или да проучва нови дестинации и се надява да посети всяка държава по света. Проследете нейните приключения в Instagram.