United Airlines пусна нова цифрова платформа, която позволява на пътниците да преглеждат цялата информация, която може да им е необходима за предстоящо пътуване по време на пандемията COVID-19.

Озаглавен „Център за готовност за пътуване“, представен в понеделник, пътниците могат да качат всички записи за тестване или ваксинация, необходими за предстоящо пътуване, и да намерят местни центрове за тестване. Функцията е достъпна както в приложението United, така и в уебсайт чрез раздела „Моите пътувания“.

„Въпреки че тестовете и документацията преди пътуването са от ключово значение за безопасното отваряне на глобалното пътуване, знаем, че това може да обърка клиентите, когато те се подготвят за полет“, Линда Джоджо, изпълнителен вицепрезидент по технологиите и главен дигитален директор, United се казва в съобщение за пресата. „От днес нашият & apos; Център, готов за пътуване & apos; дава на клиентите персонализирано ръководство стъпка по стъпка за това, което е необходимо за пътуването им, лесен начин за качване на необходимите документи и бързо получаване на бордната им карта, напълно интегрирана в нашето приложение и уебсайт. '

След като пътуващите имат резервирано пътуване до Юнайтед, те ще могат да получат достъп до Центъра за готовност за пътуване и да проверят своите изисквания за пътуване. В зависимост от местоназначението им, функцията ще показва информация за документацията или изискванията за тестване, необходими за качване на полетите им.

След като пътниците - на 18 или повече години - качат документите си, те ще бъдат прегледани от служител на United. Когато документите бъдат проверени, пътниците ще бъдат освободени за чекиране и могат да получат бордната си карта, преди да се отправят към летището.

През следващите седмици и месеци Центърът, готов за пътуване, ще разшири своите предложения и ще въведе нови функции. Идвайте през февруари, пътниците ще могат да използват цифровия център, за да резервират тест за COVID-19, а също така ще могат да провеждат видео чат с агент на United, за да отговорят на въпроси относно ограниченията за пътуване чрез виртуалната платформа за обслужване на клиенти на авиокомпанията. Изискванията за виза за пътуване в чужбина също ще бъдат предоставени в Центъра за готовност за пътуване през следващите месеци.

Ако записите за ваксинация или „паспортите за ваксини“ станат необходими за пътуване, тази информация ще бъде предоставена и в дигиталния център.

United разработва няколко цифрови решения за рационализиране на пътуванията по време на пандемията. Миналата година United представи интерактивен пътеводител за дестинации, позволяващ на пътниците да търсят и филтрират дестинации по целия свят чрез техните ограничения на COVID-19.

Други авиокомпании също работят по нови цифрови решения за пътуване. Миналата седмица American Airlines дебютира приложение за здравен паспорт. Etihad и Emirates също се присъединиха международно приложение за здравен паспорт.

Cailey Rizzo е автор на „Travel + Leisure“, базиран в момента в Бруклин. Можете да я намерите в Twitter, Instagram , или в caileyrizzo.com .