Дигиталната ключова инициатива на хотел „Хилтън“ превзе луксозния гигант бурно, според данни, публикувани малко повече от година след пускането на мобилното му приложение. The Приложение HHonors изглежда да рационализира преживяванията на гостите, като им дава по-голям контрол върху всеки аспект от престоя им от резервация до освобождаване.

Налично за членовете на клуба Hilton HHonors, приложението по същество превръща смартфоните на гостите в цифров ключ. Освен елиминирането на разочароващия проблем с непостоянна ключова карта, която просто няма да се прекара, програмата за цифрови ключове предлага разнообразие от допълнителни услуги, включително възможност за чекиране и излизане онлайн, поръчка на рум сервиз и дори избор на вашата стая от пода на хотела план.

Тъй като приложението завършва първата си година, около 50 000 членове на Hilton HHonors са го използвали, за да отворят 2 милиона врати в 400 хотела в САЩ и Сингапур, според Съобщение за пресата от август .

Клиентите са избрали близо 7 милиона стаи, използващи приложението, а около 70 процента от хората, които са използвали функцията за онлайн регистрация в приложението, също са използвали устройството си като цифров ключ.

Също така чуваме от хората, че е страхотно, когато пътуват за бизнес; това е едно нещо по-малко, което да държат в портфейла си, каза Блейк Рухани, директор по връзки с обществеността на Hilton Пътуване + Свободно време . Гостите го намират за полезно, независимо от типа на имота.

Цифровият ключ е проверен от експерти по сигурността на трети страни и непрекъснато се наблюдава за нарушения, според Рухани. Приложението обаче разчита на технологията bluetooth и както бъгове, така и изтощена батерия могат да причинят технически проблеми на гостите.

Засега цифровият ключ е достъпен само за един гост на стая, а всички други пътници трябва да продължат да използват пластмасовата карта с ключове.

Планираните актуализации на приложението имат за цел да позволят достъп на няколко лица чрез мобилен телефон до 2017 г., заедно с други подобрения, включително възможността за чат в реално време с рецепцията чрез смартфон. Хилтън планира да представи международно разширение на това приложение през 2017 г.